沖注天然氣

一、引車到位。車輛進站時，加氣站員工要主動熱情地引導車輛進入加氣位置。側身引車時，伸直遠離車頭方向的手臂并與肩同高，另一手臂平舉、指向車頭，水平揮動小臂至胸前引車；正面引車時，雙臂彎于胸前、掌心向內并略高于雙耳，作前后揮手引車；講話聲音要清晰宏亮。

二、問候顧客。車輛停穩(wěn)，加氣員主動向前，面帶微笑，在第一時間目視顧客并用文明用語問候顧客，（提醒顧客熄火加氣）。

三、對車輛作CNG系統(tǒng)的安全檢查（如氣瓶固定裝置有無松動、管路有無泄漏等），并檢查合格證，做好加氣前安全檢查記錄。

四、加氣前，加氣員再次與顧客確認機碼數(shù)清零。

五、將加氣槍插入加氣口，打開汽車儲氣瓶開關閥，打開加氣槍三通閥（手柄長端朝前），開始加氣。

六、擦試車窗。加氣過程中，加氣員在工作允許的情況下并征得顧客同意后，迅速地擦試車窗玻璃。擦試時，先提起雨刮器，從中間開始，上下擦試，逐步移向身邊，最后擦試邊角。

七、停止加氣：關閉汽車儲氣瓶開關閥。打開加氣槍排空閥，放出加氣槍閥到嘴閥之間的CNG余氣。取出加氣槍讀取加氣量。

八、結算貨款。加氣終了要唱加氣數(shù)量和就收錢數(shù)；雙手接過顧客的錢（或加氣憑證），同時要唱接收的錢數(shù)，并謝謝顧客。要準確甄別錢幣真?zhèn)危乐故者M假幣；若需找零，要唱找顧客的零錢；若要開發(fā)票時，加氣員要迅速到站內如實開出發(fā)票，雙手送到顧客手中，再次道謝。

九、引車出站。加氣員應精神飽滿、面帶笑容，禮貌引導車輛出站。

十、加氣過程中，對后來的顧客也要熱情地打招呼，做到“加一看二照顧三”。

十一、加氣員要利用加氣空隙，清理手中現(xiàn)金，將超過規(guī)定數(shù)額的現(xiàn)金及時上交到站內指定人員或放進保險柜。并利用加氣空隙時間加氣機及加氣區(qū)域的衛(wèi)生。